我在网上买的衣服小了店住说给我换，我把衣服返回去了，到现在还没有收到货，再联系是店住是说已经退款给我了，可是我并没有收到退款，该怎么办
损害赔偿
2016-01-17 22:17:39
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，可以去消协投诉
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你好，如果协商不成，建议消协投诉
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我在网上买的衣服小了店住说给我换，我把衣服返回去了，到现在还没有收到货，再联系是店住是说已经退款给我
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