2015年12月30日19:59分,我手机收到两条短信,分别扣款2000元和3000元,我打**客服电话,客服人员说,在我没有输入自己身份信息的情况下,钱是不可能被转走,我确定自己没有向任何人泄漏过自己的身份信息和卡信息,也没有卡片遗失的经历。按照这种情况下,觉得是银行不经我同意,私自购买了基金产品。现在银行和警察互相推卸,不知道该怎么办。
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您好,请你报警,这可能是诈骗
追问:已经报警了,警方说,让去找银行,然后银行说,让去找警方。我现在就只能找律师咨询下了,该怎么办
追问:该怎么办?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。