我是一个普通的工薪阶层，一个月的工资也就是1000元左右，辛辛苦苦攒的两万元存在**银行，在8月27日下午不翼而飞，卡没有丢失过，且当时卡还能将剩余的1000多元取出来，说明卡没有问题，我与开户行西安方新村中国银行进行交涉，银行工作人员称这种情况只能报案，银行没有办法受理。试问，钱存在银行，在卡没有丢失的情况下，被银行认为储户将密码泄露导致钱被人取走。这点我不能接受，银行有什么证据能证明我的资料及密码是我本人泄露，那我也完全怀疑我的资料及密码被银行方面泄露。对，现在这种社会现象是很多，但不能因为一出现这类情况，银行在没有查询的情况下就断定资料被人复制，密码被储户泄露，自己没有一点的责任。只能老百姓自己自认倒霉吗？这可是我们的血汗钱呢。有些人会不会利用现在社会上处理这种事情的态度而钻空子呢，认为一出现这种情况，银行是不管的，只能靠警察。他们会不会存在侥幸心里继续犯罪呢。再说，就算密码被人看见但卡在储户身上呀，如果银行卡可以被罪犯或专业罪犯轻易破解，就说明银行的安全防范措施存在缺陷，银行就应该承担相应的责任。那位好心的法律人士给我出个主意，该怎么办才能打赢这场官司。帮帮一个焦急的孕妇吧。
证券投资
2009-09-04 10:22:23
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你要有证据可以起诉银行要求银行承担责任
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你应该先查明，钱被取走的相关证据：比如何时被取，是转账还是取现，有没有监控录像，只有这样才能看银行有没有过错，才能决定怎么样处理！
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银行承担的是过错责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
