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本人购买定制家具,在确定图纸时与销售人员说好家具选择颜色1,但是销售人员在图纸中标示的是颜色2的代码,由于本人不清楚代码与颜色的对应关系,以为代码即代表颜色1,故签字确认了,现在送货后发现家具为颜色2,与销售人员联系,其表示我们当时选择的就是颜色2,合同上也是颜色2的代码,且有签字确认。我想维权该怎么办?
损害赔偿
2015-12-31 14:55:02
共有4位律师解答
具体在签订合同时,买方是否告知您代码所对应的颜色。如果没有履行告知义务的话,可能涉及到卖方存在欺诈的情况。但是如果您手上没有相关证据的话,维权起诉难度有点大。
追问:
多谢,现在的问题就是卖方说确认过颜色,但我方认为其未确认,当时也只是口头的交涉,并没有什么证据存在
您好,建议您协商解决,协商不成可以起诉
追问:
谢谢您,如果协商的话,我方应该以什么作为依据呢,抓住哪一点和对方谈呢
您好,这种情况按照合同比较麻烦,您要尽量还原当初的事实约定和您的实际需求,这样可以主张合同存在误解,要求变更合同。
追问:
您好,当时的情况基本没办法还原,全部是口头约定,我就是想知道,这种只在合同图纸中标明颜色的编号,并无实际颜色的做法,符不符合法律要求。因为我想我即使再如何反复跟商家确认,商家如果还是把色号标注错误或者再说难听点,故意把色号标注错误,而我根本无从分辨,那由此造成的问题,商家不应该承担责任吗?
协商解决;;
追问:
如何协商,协商无效怎么办
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