我在淘宝代购买了一件衣服2500元，卖家答应说，衣服不合适不可以退，但是可以换尺码和颜色。货到后，我见刚合适，且有点紧身，所以就和卖家联系，自己出运费换了一件大一码的衣服，第2次货到后发现衣服太大，不合适，鉴于不能退，只有勉为其难，想要回第一次那件店家推荐的刚合身有点紧的M码，谁知这个时候店家却说没有货了，前后也就在7天内（包括2二次到货）不能换，说给换过一次货了，店家态度不好。我只是要求换尺码，毕竟衣服太贵， 现在我该怎么办？店家答应的可以换尺码，换颜色，现在却说只给换一次，有说没货了， 买的时候都没说，而且在我付款后， 衣服他就下架了。（这个是店主自己说的 ，） 这个 我该怎么办？ 衣服贵，尺码他又不给换， 退货他又拒绝。。 协商不下。 我能退吗？
互联网纠纷
2015-12-31 01:40:42
共有2位律师解答
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你好，可以向淘宝客服反映情况，并要求商家退货退款。追问：请问律师， 我的 依据是什么解答：你好，淘宝上购物不满意都是可以退货退款的。
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可以先向淘宝官方反映情况。追问：反应了。 现在提交仲裁。追问：那像这种情况，我可以退货退款吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
