12.12买了xx4号第一次用耳机插不进去，立马去了手机店，老板娘和店员都说耳机插孔小，拿到绍兴换新机，我是要求退，老板娘说给你换一部新的，她这里说了不算，要去绍兴换新机，没办法，只能说好的，15号中午12点拿去的手机到手机店这是要拿去绍兴的，过了不到半小时，老板打电话说手机好了。耳机可以插了，里面有颗灰尘，我心里想，怎么可能，这才买了一天啊，而且我都一直再用我的旧手机，里面有我的资料，一下子没适应我去拿手机的时候手机耳机插孔处有明显的刮毛的痕迹，我要退货，老板不肯，我时间问题都没算，我该怎么办？
婚姻家庭
2015-12-21 16:04:40
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你是可以向消协投诉的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
