我是淘宝卖家，因为买家申请售后，我没有及时处理，钱已经被淘宝退回买家账户，买家现在已经收到货，同时现在又不愿意退还属于我们的货款，请问这种行为属于诈骗吗？我可以通过报警解决这个问题吗
损害赔偿
2015-12-12 21:56:23
共有4位律师解答
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建议先协商解决，这属于民事纠纷，报警不一定会受理。协商不成建议起诉解决。追问：起诉的话需要什么流程呢？因为我这边是属于在网络交易，我可以提供发货底单和收件人的公司已经收件人的住址，如果我报警的话可以请警察帮我把钱要回来吗
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公司双方沟通约定事项
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民事纠纷，报警警方会不作立案处理追问：那这样的话是不是说我的钱就要不回来了呢
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
