法律咨询

你好。我想咨询一下。我在网上买了一件衣服。和样品完全不一样。承诺是7天包退。但我收到货就打电话。打了几十个都没人接。这该怎么办？

损害赔偿

2015-12-08 09:12:30

您好:来信收悉。根据来信反映，您可以根据消费者权益保护法来维护自己的合法权益。可向网络平台管理部门投诉，也可以向消费者权益保护委员会投诉。
您方联系卖家，申请退款。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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哪些商品不能七天无理由退换货

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你好，我在淘宝上买了一双鞋，但是商家的鞋码太小了。我退了。之

你好，可以向平台客服反映情况投诉处理

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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你好，我想咨询一下。我买衣服的时候，商家承诺退三天，但是半天

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你好，我是拼多多的卖家。一个买家买了一件360元的家具。退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我想咨询一下。我在淘宝上买了一件衣服，在下单之前卖家提醒说是

《新消协》第二十五条规定， 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收

我在淘宝上买了件衣服，收到后发现与商品描述的相差太大，就退货

向消费者协会投诉。

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我在淘宝网上买了两件衣服，收到货后发现太薄，与卖家联系后他说

可以向淘宝客服反映。

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你好，可以到消协投诉或者向法院起诉维权。

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消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

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除了向消费者协会投诉，您还可以采取以下途径维权：首先，与商家协商和解，尝试达成退货、换货或赔偿的协议

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你好，这是可以进行鉴定的

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可以退货。先查看购买凭证和吊牌，与商家沟通协商，表达退货意愿。如商家拒绝，可向消费者协会投诉或寻求法

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