在不久前，开始我去到他那个实体店看手机后来看了个苹果5s，在营销员一步一步忽悠后，我办理了个分期付款手机价是3200 ，我首付了2500。因为对手机不是很了解，所以不会看是不是假货我心想那么大一个手机店应该不会，谁想到我付了款之后，他就跟我说现在苹果因为系统问题没信号，WLAN，蓝牙，出现蓝屏，电量消耗快，我就说不买了退款，营销员一句话不可能，营销员就说给一次机会你要么手机你拿走，要么换另一个款式给你价格差不多的，他不让我挑 直接拿了一个手机给我说加多一百就可以带走了，然后分期帮你撤了。 手机型号是来米至尊1 ，拿回去后朋友说这手机一千块不值得上网查了一下果然是一千块不值收我2600，我就拿过去给他退款，去到一句话不受理 在我争持之下那个店的主管又说再换一个款好一点的给你 价格是绝对不会让你吃亏，就换了一个乐世Q9min 型号x5-m1。谁晓得又是一个骗局，价格相差一千多块。过程就是这样的。
债权债务
2015-12-07 18:32:32
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侵害民事权益，应当承担侵权责任。 民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。侵权人因同一行为应当承担行政责任或者刑事责任的，不影响依法承担侵权责任。因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担侵权责任。
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你好，向当地工商部门投诉该商场，并要求商场退货退款。追问：价格工商不管， 整个事情的经过证据只有两张发票的证据，再一个就是人证。
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您好，你可以向消协投诉。追问：都是证据不够。 因为之前对权益什么的都没有一定的了解现在被骗了。才有那么一点，加上事情也有一段时间了，实在没办法也只能当买个教训了。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
