在淘宝上看到一家卖泰迪的店铺,11.1号去卖家家里买的小泰迪,用支付宝付的钱,买回来一星期发现有点咳嗽,微信咨询卖家说给她喝点她提供的什么美贝感康,吃了三天都没好,然后我就加了消炎的药,还是不见好转,11.13号去宠物医院检查,小狗得了严重的肺炎,贫血很严重,打了三天针也不见好,第四天开始食欲不振,拉稀呕吐,一检查是得了钩虫,现在小狗已经走了,卖家承诺书上也写着包两个星期的传染病,现在想让卖家重新给我们一只小狗,之前那只小狗治疗费花了一千多也就算了,我们也算尽心尽力了。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。