手机出问题，换了部手机，结果第二部手机还是出问题，我当时提出退货，店家不同意，给弄好了，说以后不会出现，结果又出问题，我要求退货，店家不肯，手机出的问题又解决不了，说是让我拿去鉴定，我是在第八天内提出来的，但是一直没解决，到现在已有半个多月了，我该怎么办
其它综合
2015-11-15 16:54:37
共有2位律师解答
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协商不成诉讼解决。追问：诉讼的成功率高么，我这种情况解答：起诉退货，返还购机款即可，针对你这种情况要提供相应的证据
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要求退货。追问：店家不退，说是必须去别的地方鉴定，真的有问题才肯退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
