在商场东西，不小心把购物小票弄丢了，商家承认是自己的衣服。但是不给调换，也不查记录，可以投诉吗？
损害赔偿
2015-11-02 18:54:45
共有3位律师解答
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你好，可以都消费者协会投诉、追问：怎么投诉呢？直接拨打电话就可以了吗？
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您好，如果商家承认是自己的衣服，而且也有足够证据证明的情况下，您可以进行投诉。或者到消费者权益保护协会寻求帮助。
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您好，针对商场的行为，您可以投诉。您可以寻求消费者协会的帮助，积极进行维权。即使没有商场的小票，但是根据银行卡刷卡记录，以及商场的视频记录等，均能佐证。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
