我的手机被偷了，刚开始打过去属于呼转状态，犹豫实名制资料不全没有办法办理补卡，现在处于停机状态，打客服电话说是犹豫恶意短信导致停机，中国移动说他们自己也没办法帮我开机怎么办，这件事情需要通过什么途径处理来维护消费者权益
人格尊严
2015-10-24 09:21:17
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办理换卡。。。。
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即可报警，，追问：现在不是报警的问题。报警公安部门也是没有办法帮我把手机号码开机的，移动公司的霸王条款，只发卡消费，出现问题就没有办法解决
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