我在网上买了些黄油，快递从北京发出的，包裹24号发出，26号已经到达目的地城市，27号早上七点显示派送中，直到28号下午才送到。质问快递员为什么这么晚才送到，解释说派送当日这个包裹忘到车座下面了。由于长时间耽搁，黄油水油分离，黄油部分化成油，影响使用。于是我没有签收要求退回。现在是卖家要求我承担发往我这里的运费。请问，这种由于快递公司的责任我必须承担责任吗?我申请退款，现在卖家告诉我，黄油化成油正常。我想您从食品法角度观点衡量一下，我明明买的是成块黄油，收到是固液混合的这算是与销售产品不符吗?另外我质疑第一卖家并没在销售之前说明收到可能变成油的物品。第二也没有任何关于买家需要承担运费说明。第三卖家也没有出具发票。 我个人认为，卖家应该和快递公司讨论损失，既然使用了这家快递，那么这家快递就有权力知道包裹里是什么，是不是应该接受，接受以后应该承担相应责任，。对于买家，我没有参与快递公司的选择，为什么由我承担责任呢?
损害赔偿
2015-10-02 05:30:46
共有3位律师解答
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你可以要求快递公司承担责任追问：我和快递公司不存在合同关系，也就是说我没有委托快递公司给我运货，而卖家既然把货交给了快递公司并且支付了相应的费用，也就是合同关系成立，为什么是我要求快递索赔?我只和卖家有合同关系而不是和快递。
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您好，首先的确是由于快递公司的过错而导致的延误，其需负首要责任。相关的赔偿诉求可向快递公司提出。谢谢。
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你好，对于在网上买了些黄油，快递延迟送到，产品质量有损的问题，建议你想快递公司投诉，申请理赔，或者起诉处理。,
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
