在**商场购买了一件翡翠，因为抽奖抽了一等奖然后1折购入，回去后感觉是假的，现在要求商家退货，然后商家说卖出的玉器什么的不可以退货，我该怎么办！麻烦帮忙解决下
其它综合
2015-09-22 15:41:56
共有5位律师解答
-
你好，可以拨打12315投诉。追问：12315那边的工作人员说让我们自己协商，他们不管解答：那就起诉他们吧！
-
建议向消费委员会反映此事要求协助解决
-
你好，你可以打消费者协会的电话，请他们帮忙你维权。如果不行的话，你可以到工商局投诉。追问：我有打消费者协会的电话，可是他们说让我自己协商的！天虹商场那边也有联系过，可是也是这样的回答，专柜上服务员说卖出去的珠宝之类的是不可以退的。那我该怎么办？谢谢解答：你好，那你可以联系工商局，投诉那家店卖假的珠宝。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
