我在2015年7月5号买的一部苹果6plas还没用到一个月就出现无法开机，拿到卖家那里问他他说叫我把手机留在他那里他们拿去检测一下，我没同意，我说我自己拿去检测吧，当我去到苹果官网售后维修服务中心检测时，检测员说我手机是属于苹果官换机，手机盒三包充电器全都是假的并且还没有发票，有出售凭条，只有手机是真的，但是也属于官换手机苹果售后不给我维修服务，后来我找到卖家，卖家说原先就叫我把手机放在他们那他们拿去检测，跟他们几番争吵后我妥协了，手机留在他们那，过了一个星期后卖家打电话来说我手机进水了，要我过去讨论一下解决办法，我当时就焖了，我手机我都没怎么用，怎么突然说是进水了，我去到卖家那，卖家说我的手机进水很严重........我说算我倒霉我加点钱去苹果售后换新机吧，去到售后售后又说我手机是官换机，就是被别人换过的机子，要我出示那张换机的证明才能再换，我无语了，我又找到卖家叫卖家把那张证明找给我，卖家说找不到，就这样又吵了好久，现在手机也没有的用，换也换不了，最后卖家说叫我把手机放在他们那他们拿去修，维修费我出，手机修好后试用没问题后给我换台新的给我。最后没办法了我也勉强同意了，可是从它拿去维修到现在已经一个多月了，我每次打电话去问卖家手机怎么样了，他们都是以相同的理由回绝，请问我这该怎么办，属于卖家欺骗消费者吗？可以要求退一赔三么，谢谢
损害赔偿
2015-09-12 11:10:49
共有2位律师解答
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可以向消费者协会投诉。追问：消协说要我去苹果售后开个手机是官换机的证明，苹果售后那边又说他们没有这义务，所以现在我都不知道怎么办了。
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你好，可以向315投诉。追问：315说我没有证据表明手机是官换机，苹果售后说他们也没有义务开这样的证明，手机是真的其他的都是假的，但是其他的东西不能做为证明，除非去有关部门做检测，有关部门我又不知道是哪个部门，怎么办怎么办啊，请多指点，谢谢了
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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