法律咨询

我买了一个手机，才4天，手机就有问题，拿去找卖家，叫他换一个，他说不可以换，更不可以退，最后经卖家证实，手机确实有问题，他说发给厂家给我换一个新的，叫我等电话，但现在都7天了，我连一个电话都没接到过，我去问卖家，但人家就是让我一直等着。到现在我连手机在哪里都不知道，请问我该怎么办？？

损害赔偿

2015-09-06 17:08:13

发回需要一段时间，只要给您换就行了。

追问：厂家说找卖家，卖家说找厂家，我该怎么办

解答：在什么地方买的，就到什么地方找。
你可以向消费者协会投诉解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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