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前几天上淘宝买宠物狗，进了以为后他就叫我加了他的微信，他发了图片视频给我看,还发了他们的包退包换内容，各种承诺，狗空运了两天才到，到了以后我发现不是视频上那只，也没退成。过了两天我带狗去动物医院检查，才知道狗带犬瘟热，成活率只有百分之20，找他们协商，他们就是不退。我还买了15公斤的狗粮，现在都没到。我该怎么办呢？

损害赔偿

2015-09-06 17:08:28

你可以要求退款的。

追问：他们就是不退款，一天拖一天的。是不是没有办法了呢？
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