在**电器商城购买的**液晶电视画质不理想，在收货后的7天内申请了退货退款，但卖家客服说产品无质量问题，拒绝退货。以“我不想要了”为由的退款申请卖家无权拒绝却也坚持不同意退货，过了3天卖家处理时间后天猫系统默认卖家同意退货。卖家客服仍然坚持拒绝退货。申请天猫客服介入后**客服也不任何反馈。**电器商城在已承诺“无忧退货”“7天无理由退货”的情况下，在制度和程序上纵容卖家，至消费者权益与不顾，共同侵害消费者。请问我该怎么维权呢？
损害赔偿
2015-08-27 11:39:58
共有2位律师解答
-
您好！建议先协商，协商不成的，可以向消协反映或者保留证据，诉讼解决！
-
再联系网站协商。或者向工商局、消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
