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你好，网上朋友介绍做白银交易的，我在一家机构开户了，然后投入了18万，他们有人QQ或者电话指导操作，现在亏损了15万，这种情况可以找他们索赔么？还请帮忙解答一下

损害赔偿

2015-09-12 06:34:28

你好,主要还是要看当时双方合同到时如何约定,原则上应按双方合同约定处理.
可以。。。
没有索赔的依据，无法索赔。
你好，你这个属于委托合同纠纷，要看是不是有书面合同。

追问：书面的只有一个手写失眠确认书，您看看：
1、本人亲自操作网上开户系统，通过勾选“阅读完并同意”及点击“同意并继续”的方式与贵司签署了《开户约定书》、《交易商协议书》、《风险揭示书》、《交易风险提示书》、《禁止代客交易说明书》。
2、因履行《交易商协议书》及附件发生争议，本人同意按照《交易商协议书》的约定提交至南京仲裁委员会仲裁处理。
要明确你们交易的性质，可律师处理

追问：那我该如何做呢，这个是我当时手写的确认书内容： 1、本人亲自操作网上开户系统，通过勾选“阅读完并同意”及点击“同意并继续”的方式与贵司签署了《开户约定书》、《交易商协议书》、《风险揭示书》、《交易风险提示书》、《禁止代客交易说明书》。 2、因履行《交易商协议书》及附件发生争议，本人同意按照《交易商协议书》的约定提交至南京仲裁委员会仲裁处理。

解答：如果对方有违约行为可起诉处理
要看你们的合同约定，可以起诉．

追问：那我该如何做呢，这个是我当时手写的确认书内容： 1、本人亲自操作网上开户系统，通过勾选“阅读完并同意”及点击“同意并继续”的方式与贵司签署了《开户约定书》、《交易商协议书》、《风险揭示书》、《交易风险提示书》、《禁止代客交易说明书》。 2、因履行《交易商协议书》及附件发生争议，本人同意按照《交易商协议书》的约定提交至南京仲裁委员会仲裁处理。

解答：至南京仲裁委员会仲裁。要有证据证明不是由操作的。
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