我去年在*路的**美容美发办了一张vip卡，卡里面当时共充值2000元人民币，现在还有余额1300左右，后来本人回老家一次，回来以后发现乐美竟然换成另外一家美容店了，名字也换了，我打vip卡上的监督投诉电话，对方说我打错了，我又上网查他们电的电话，对方也告诉我打错了，挂了电话，在这之前乐美没有通知我，他们到底什么情况，请问他们这样算欺骗消费者吗？我可以投诉他们吗？
债权债务
2015-08-11 21:49:49
共有4位律师解答
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可以向消协投诉追问：谢谢
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可以投诉的。追问：谢谢
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可以起诉追问：请问我该怎么进行投诉呢
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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