在京东马尔杜克旗舰店购买了一双二层牛皮的鞋子，结果穿了不到一天鞋头就出现了脱皮和破损的情况。要求退货，说是人为弄坏，拒绝退换货和维修。请问该怎么办维护自己的合法消费权益？谢谢
损害赔偿
2015-07-31 21:41:56
共有2位律师解答
-
你好，可以到消费者权益保护协会那边去投诉追问：他们是杭州的公司，我在武汉当地消费者权益保护组织投诉也有效吗？美女姐姐，具体怎么做？解答：当然可以，京东在武汉也有分店追问：我能直接打12315投诉对吧？谢谢您对我的帮助解答！方便加一下美女姐姐的工作QQ吗？要不你加一下我吧：
-
起诉。。。。。追问：直接向法院起诉？那家叫 马尔杜克旗舰店 的公司叫做杭州安界电子商务公司 在杭州那边！具体怎么做能够简单有效的保护我的权益？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
