半年前，杭州某网络科技公司，我们买入了几百张流量打电话的卡，以代理价格批发的，享有的是他们需要交六万的代理价格，给予了我们六万的数百张卡，说先交3万，余下的卖了卡后晚点可以交付，全额付了才能签订合约，我们交了三万，拿了卡，销售了几张，但是信号不好，经常打不出电话，甚至打电话来都没有来电显示了，所有人都要退，，公司长期以服务器更新维护为由，不给退卡退钱。后来再反应情况，他们电话不接，甚至把所有的卡都冻结了，理由是给了我们六万元的卡，我们支付了一半价格。也不给我们退卡。怎么办。我需要提供些什么资料，才能把卡钱退了，让我们和其他消费者保证权益。我已经不相信他的卡能有完善的售后，网络技术服务差。目前我有微信和他们的部分对话，能证明我们购买的卡，以及服务质量不佳，包括打电话他们不接。我这种钱还能退回来吗？真的很急，这三万还是借了两万的。因为不懂科技的东西，导致购买进了这种质量差的卡，欲哭无泪。辛苦血汗钱，换来一堆没用的东西。求求你们帮帮我。
损害赔偿
2015-07-20 23:13:39
共有2位律师解答
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可以去起诉要求退换的，如果是因卡的质量确实存在问题，根据消费者权益保护法可以要求双倍赔偿追问：起诉需要提供哪些资料胜算大呢。如果公司还是以有维护网络技术更新为由不给退呢。
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对方合同违约，可以起诉维权。建议委托律师处理。追问：合同没有服务质量的要求呀，还有这是帮我妈妈问的，刚才她说合约她签订了，但是对方说付清余款的三万才能把合约给她。至于当时签订的内容她根本不记得。。只是傻呼呼觉得电话卡能省话费，会有人需要，所以借了钱买入了卡，而后网络不好打。而且对方上月联系过她，要求支付余款，不然就停掉所有卡。我们说是卡的质量问题导致无法正常售卡，卖出去得都反馈不好，我们有消费者可以证明卡质量不好，好几个经常打电话来骂我妈，要求退卡得。但是网络公司说是我们卖卡得能力不足，回避了他们卡得质量问题。最后关闭了卡，为此，我妈也说要去公司找他们，想杀人的心都有了什么得，过激的话，对方质问过什么时候到公司。然后让我们联系另个老总，然后他们就不接电话，不回消息了。如果委托律师能拿回钱，一定委托，但是很怕证据不足或者对方合同合法之类的白上诉啊。通过律师调解也是可以，总之得拿得回钱才是关键解答：有其他证据能证明你们之间的买卖关系吗？追问：有他们公司实物电话卡，有微信他们公司得人员和我妈的对话记录，催款余额的，只是没有数额。买卖关系他们应该不会赖账吧。只要是买卖关系，他们就得承担质量问题的售后是吧。我们可以去公司要求看我们之前所签订的合同吧？交不起余款，不给拿走合同，起码我们能手机拍下合同吧？如果他们不给看合同，他们收了钱属于违规吧。如果这些完成，会来联系你们律师。谢谢好心人们。太晚了还在为我解答。谢谢谢谢。早点注意休息，祝健康！解答：有什么问题可以和我联系。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
