我从孟州市**食品厂进了一些饮料，回来刚销售出去15天，顾客就反应产品变质，有霉点，严重的瓶口都是白色的东西，给厂家咨询以后厂家说是给我调货，耽搁十几天后又说货少，没法配车，说是给我退钱，然后又过十几天说让我写一份证明，证明写好就退钱，证明内容是（我已经把全部不和格产品收回并销毁，以后出现任何问题都和厂家无关。）现在证明已经写好并给厂家发了过去，钱也不给退了，我觉得被厂家骗了，然后给12315打电话，12315让我给工商局打，工商局说这事归当地质量管理局管，当地管理局第一天还管，等过了两天说让自己和厂家协调，现在谁都不管了，希望有人帮我出主意
损害赔偿
2015-07-20 16:51:17
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可直接向法院起诉主张权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
