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我买了一件短裙，为了这件裙子凑单买了一件上衣，裙子没货，承诺三天以后调货给我，当天一起付款，第二天打电话通知我裙子没货了，到店协商，被告知裙子可以退款给我但是上衣洗过不能退款，请问该怎么办

损害赔偿

2015-07-13 10:01:53

您好，洗过如影响二次销售，是不能退的。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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