我7月8号买了一个手机。然后10号去找店家要求更换货。因为这个有质量问题，店家说不能更换，要退货也不行，说手机已经用了24小时。9号早上去的时候店员就说分期的要付清才可以更换别的款式。但是我付清之后。店家就不让我换。。说只能同样的款式。店员已经口头说好可以换。现在又不肯。要换就要我赔偿他们的售后服务300块。我要换的款式比我购买的价钱便宜，还要我再补300、就是要我赔偿600块。我手机才购买3天，现在换也不行退也不行。还说我怎么找消费者投诉都没用。
损害赔偿
2015-07-11 20:55:48
共有3位律师解答
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建议你向消费者协会投诉商家要求退换货。
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收集证据，向法院起诉维权。
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有没有用，先投诉再说。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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