法律咨询

起诉淘宝,退件影响了我第二次销售,买家退回商品无法保证正品情况下就强行单方面支持退款给买家,(没有韩国鞋商品编号、条形码),市场也有便宜的防货。淘宝有能如何保证买家退的回的来正品。还影响到商品第二次销售。赔偿商品价值上的损失,其实是额外费用上的损失赔偿。 我个人想到起诉淘宝理由。第一:淘宝是如何通过技术手段证明买家提供的商品条形码,是鞋子的编号和条形码。第二:韩国方提供给我的编号和条形码和买家提供的核对过都对不上,淘宝有是如何对上的支持退款。第三:淘宝根本没认真核实过就支持退款!这里说明下,以上几点打过电话与淘宝沟通过,也在淘宝处理退款售后也留言了。一直没有解决。  原因:本人在淘宝上开韩国商品代购店,交易商品一单,韩国代购男鞋一双。金额:1500 产生争议买家申请了淘宝售后维权退款。(备注:退款原因是鞋大小尺寸与商品描述不符但是处理尺寸退款也有争议的,不是完美的。个人想法是做为参考,不是打官吏重点。)交易时间2015.3.17买家退款时间2015.4.11淘宝单方强行退款时间2015.7.2(备注:在处理时,淘宝工作人说过给我的500补损金,他们表明只是尺寸退款补损金,我接受了。本人强调没放弃维权权利)主要告淘宝。强行单方退款,因为韩国代购商品退换是要求的,(备注:2015.5.5已告识淘宝和买家退货运要求,韩国方在网上公布了,对退换货要提供商品编号、条形码、出库单号、礼物。韩国证书。但是后来与淘宝交易流时,本人表达过出库单号、礼物。韩国证书可以先放弃不找,但是一定要韩国商品编号和条形码才能处理的,起到做用是购物凭证及正品验证。买家也提供了一个编码和条形码,(备注:买家提供的编码和条形码对不上,后期与淘宝多次沟通后。淘宝有要我提供发随鞋发了商品编号条形码证明,然后我提供了,经过与买家编号和条形码相对是对不上的,后来认真比对是对不上,买家提供的是韩国国际货运单上的编码和条形码。不是商品编号条形码证明。)淘宝处理。2015.6.26发邮件。根据订单编号: 998134593795648交易的再次核实,买家已经提供商品图片,证实您表示的条形码存在,且根据您提供的图片中,也有无网址内容的条形码,因此交易淘宝支持退货退款处理,淘宝网已经通知买家再次退货(买家在2015.6.25就用顺丰退货了,工作人员都没有核实情况及处理结果就退有买家发的记录为证)2015.7.1才给我结果淘宝电话通知有改口了说是尺寸问题退款。不管鞋子编码条形码只管鞋子主体支持退款。淘宝2015.7.2强行退款。(备注:我没有收到买家退回来的鞋,淘宝已经退款,买家2015.6.25留言给申明了如我拒收,直接让顺丰按废件处理)这里说明下我拒收理由是,没有得处理结果表明当然拒收。)综合以上原因我要起诉淘宝赔偿我的商品金钱上的损失另外其它额外金钱赔偿。希望有律师感性趣联系我。 联系QQ:664628528

互联网纠纷
2015-07-02 16:53:27
共有4位律师解答
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微信购物如何维权
消费者维权 4895
交通事故十级伤残如何赔偿有没有
十级伤残赔偿
交通事故十级伤残如何赔偿有没有
农产品订单(买卖)合同
民法典 560
农产品订单(买卖)合同
商品代销合同模板
民法典 535
商品代销合同模板
加载中