我是**人寿保险代理人，我有一个客户上了1万元的理财险，犹豫保险合同上只显示生存金，没有显示红利，和万能账户复利计息条款，所以次日要退保，其中客户表示没有欺诈行为。但是我没有及时上传回执，导致在上传时已经回执生效。但是我由始至终不知道只有上传回执才能进行退保，没有人培训和督促我完成此项任务。经过初步商议**人寿打算先给与客户1万元。 但是要扣除我工资和各个相关人员工资其余人员由我补交。 请问我该如何保护自己权益我，手上有内勤与我对话的录音证明没有直接通知到我。
保险纠纷
2015-07-02 10:13:16
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
