法律咨询

我5月27号在百度推广上买了一部999元手机，商家一直不给货我，而且是虚假发货，物流公司说根本没有发货记录，后来一直联系不上客服。我要怎么办呢？要如何才能退款？

损害赔偿

2015-06-01 17:06:45

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

快递拒收退回要运费吗

消费者维权 127999

因为退款质量差，他们收到了货物，但半个月没有退款，发送信息不

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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