我是淘宝卖二手闲置的卖家，买家买了我一部二手手机，以与描述不相符左右挑剔，我同意他拒签。可是收到快件时，包裹已经被打开，我想拒签，快递员说这个快件是我发出去的货被拒签回来的，还说，这个快件是昨天就到了，快递公司帮我代收的，所以帮我拆开包裹看了看里面的东西是否有破损，我老婆只好在快递单上签上名字（签收的名字不是我，是我老婆的名）可我开机才发现，手机是坏的，不能正确使用了，买家提出退款，我拒绝了，买家发起维权，我找快递公司却不给我开证明盖章，那这个损失我只能自己认吗？我该怎么做？究竟我要找谁负这个责任?
损害赔偿
2015-05-26 10:08:36
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