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你好，前几天我从百姓网上买的手机，昨晚刚收到发现是假货，与卖家描述不符，手机也没法用，然后联系卖家要求退货，但是卖家一直拒接电话，当时要求是货到付款，现在钱还在顺风快递那里，顺风客服也在中间协调，但是卖家一直不给予明确答复，我该怎么办

损害赔偿

2017-01-09 15:02:38

协商或是诉讼

追问：对方一直不接我电话，钱已经要求快递给冻结了，卖家发货没写名字也没有详细地址
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