我5月3日在现代家居2号馆二层一商户买一个低柜（又称卧室电视柜），付全款2600元，5月13日到货，发现商品上没有商标、没有使用税明书，只在包装箱上有厂名和品牌，尤其发现家具有几处磕碰和划伤、缝隙等质量问题。当天向商户提出退货，商户拒绝。5月14日、15日我连续找现代家居客服进行协调，商户坚决不退货，15日上午达成口头协议，商户赔偿700元，但下午又反悔。我该怎么维权？
损害赔偿
2015-05-17 15:07:41
共有2位律师解答
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你好，可以向消费者协会投诉或直接向法院起诉。
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工商部门投诉或者起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
