我是一燃气热水器销售商，有一用户买后两年十个月后当初安装免费带的阀门跑水造成损失，用户使用后没有关闭水阀，水阀出口断裂造成楼下损失，谁的责任？
损害赔偿
2015-05-13 09:12:02
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您好，按照你们热水器的使用说明上的内容来讲，该热水器的质保期是多长时间？用户使用时有没有义务关闭水阀？这些问题都需要进一步明确。但有一点可以确定，即使你有责任，用户楼下的损失首先要由该用户承担，该用户承担完了之后，才可以向你追偿。详细情况请来我所咨询。追问：热水器的质保期是一年，使用后关闭阀门热水器上有明确标示，阀门质量次与我有责任吗？解答：您好，你免费给带的这个阀门如果经质量检测不合格的话，你也是有责任的，但是消费者没有按照操作规程来操作也有一定的责任，因此你们是有可能是一个综合责任，建议来我所详细的咨询。解答：您好，你免费给带的这个阀门如果经质量检测不合格的话，你也是有责任的，但是消费者没有按照操作规程来操作也有一定的责任，因此你们是有可能是一个综合责任，建议来我所详细的咨询。
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我是一燃气热水器销售商，有一用户买后两年十个月后当初安装免费带的阀门跑水造成损失，用户使用后没有关闭
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