孩子在上海**教育培训有限公司补三门课、数、英、物理。去年补了一年孩子明显进步,由于寒假里我们钱巳付好,老师都巳订好。等放假去上课三位都回家过年,因此耽误孩子寒假没补课。对方同意开学老师会来,那么我们只好等到开学后,结果开学那三位老师仍然没来重新给我孩子按排老师,其中物理老师讲课我孩子听不懂,回到家我总是让她耐心点,因为里面负责人说我们不能换老师,再换就跟不上,我们无奈免强接受。但二模考后,三门成绩下来全部退步,我才生气让他们退费。但是他们只愿意退我很少,我不能接受,我想问问怎样才能维权
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。