四月二十九日晚上11点左右，联通给我发消息说我手机还有300多兆流量，然后不到一个小时，我手机就停机了，我打电话询问，联通说因为我手机超流量扣了100多，我手机是微软的，不可能后台下载之类的，而且我没有收到任何关于我手机流量用完的消息，我想咨询一下，这是不是联通的责任，我应该怎样维护我的权益，希望有律师帮我解答一下，谢谢
损害赔偿
2015-05-05 14:40:59
共有2位律师解答
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您好，建议您先到联通公司查询流量使用情况及产生的相关费用。
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与联通公司协商解决追问：这几天我一直给联通公司打电话询问，可是他们不是答非所问，就是推来推去，并不解决问题，也没有正面回答我的问题，我该怎么跟她协商？？？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
