请问在消费时因商家过失造成商品无法正常使用，后消费者自行解决时造成商品损坏，这种情况下，消费者可要求赔偿或换货么？
损害赔偿
2015-05-06 11:02:28
共有3位律师解答
-
您好，可以要求赔偿追问：目前我电话到门店去，他们说是我的责任，不给我换或者赔偿，我应该怎么办？解答：您好，可以去消费者协会投诉，或起诉解决，但需证明当初因卖家的过失造成商品无法正常使用
-
及时保留商家过失造成商品无法使用的证据，和对方及时交涉对方有无认可的回应，有证据，可以要求赔偿或换货。如果是网购，在规定时间内提出，可以。
-
可以主张。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
