您好!我的银行卡在京东网上商城被盗刷,当天下下午取了钱,当晚上去给朋友转账的时候发现卡里没钱了,后通过银行查询最后收款方是京东,都是以购买实物的方式消费的,而当我登录京东账号时发现账号验证的手机号码已被改,立即联系京东客服,在确定是我账号被盗的情况下咨询被买了什么,邮寄哪里 都不肯告诉我,当我提出能不你先暂时终止交易时给我的 回答是不可以,在24小时内会有专员联系,等到他们所谓的专员联系我时告诉我 是交易已完成,无法处理,把所有的责任全部推卸,在今天也就是在4月5日京东又来电说我在4月2日没有去过电话,
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。