各位在线律师您们好，我于3月24号到移动手机店买了一部红米NOT的手机1100元，拿回家晚上充上电早上7点的时候开不了机，在10点出门的时候又能开机了，问了些朋友，朋友说可能买的是假货，真牌的机子都未拆封，而我买的是已经拆封的，还有关于这种牌子的手机装的都是小卡，而我的机子装的是大卡，于是第二天我去手机店退换，他们态度恶劣，还说这些问题跟他们无关，要我找客服 查询机子问题。在我强烈坚持下换了一部，我就打了客服电话简单查了一下真伪，客服说机子是真的，但是从天猫网上购的，我觉得这回应该没问题了，也就没插电话卡放了几天等有时间了再去切卡，今天有时间，等我卡切好放进去却没反应，我就去营业厅咨询，结果发现任何卡插上去都没反应，今天已经是换手机的第九天了，我该怎么办呢？
损害赔偿
2015-04-05 17:40:53
共有2位律师解答
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你好，去找他们换
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积极去换手机
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
