我于2003.8.2在北京大中商城购买了一台贵友牌电热水器。厂家的保修卡上承诺“内胆”保修五年。今年１０月份我的热水器内胆出现了漏水现象。当我联系修理事宜时发现厂家的保修点已经不存在了。大中商城告诉我贵友厂家倒闭了，他们商场可以帮我联系其它厂家的保修点，不过一切费用要由我个人来承担，。可是我买的商品还没有超过保修期。商家这么做合理吗？ 请问：我这个问题应该怎么办？商家就没有责任和义务了吗？
经济相关
2005-11-28 18:29:00
共有3位律师解答
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谢谢杨律师。
可是我已经找过商家了，他们说不管。消协的人说他们也没有什么办法。 -
你可以找商家要求承担保修义务。
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起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
