2015年2月17日别人在我店里买了***柜， 回去使用后当晚12点家里起火。报了火警119。用户家3间平房，中间一间屋顶已经烧塌，烧毁的房屋里一点木材和一台木工机器和**冷柜全部烧毁。着火当天也就是今年年初一，我和**公司售后就跟格林公司联系了，**公司要求用户拿出消防鉴定。用户已经找了好多次消防没有结果。现在关键用户全家就一人生活经济条件不怎么好，烧掉房子住的地方都没有。我是开店的已经找了好多次**公司 ， 公司强调要消防鉴定，希望好心的你帮帮我和客户怎么处理 忠心的感谢
其它综合
2015-03-09 20:43:39
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了解消防部门及时作出火灾原因认定。可以通过法院诉讼。
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用户应该证明火灾是由冰箱产品质量引起的才可要求赔偿。
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