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27号入住酒店,28号6点退房多收半天房费,网上查了一下规定退房规定应告知客户,但酒店并未告知和提醒,新的《中国旅游饭店行业规范》未对收费时间点作明确限制,仅要求明示:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。 酒店方入住时并未告知退房规定,以及快到时间前都未通知我是否续住,直到晚上6点取行李时发现房卡失效,酒店方称不付房费, 就不让取行李,我的权益是否被侵犯,如何维护

损害赔偿
2015-01-29 20:37:23
共有1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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