2013年1月5号从2012款2.0L手动尊享型DVVT汽车一辆,2014年8、9月份出现 “哐啦”异响,多次到宝鸡市奇瑞宝瑞诚4S店检测,怀疑是离合器问题,在变换了离合器片、压盘、轴承三大件后,异响仍然存在,在我回家后,车被4S拆开变速箱,说有零件磨损,配件换上后,去提车时,经试车前次的异响未解决又出现了另一种“哐哐哐”的持续性异响,当时总监让我把车开回后录音给他,他在技术群内在探讨下。1月10早将车开到4S店后,他和另一师傅路试听了异响但又找不到问题,鉴于此,站长向西安奇瑞瑞鑫4S店总监(西北区域专家)电话说明情况后,让我开车去西安解决问题,经瑞鑫总监检测,确诊为变速箱问题,拆开后发现有零件损坏及磨损,后来我发现在维修时车被损坏:方向盘右打时偶尔会出现滋滋声,跑偏,时速120以后发抖,;前杠左右接缝处有被翘痕迹和未安装到位;助力泵下油管已被皮带磨损;传动轴护尘套卡子未安装到位、润滑油漏出;悬架镙丝被砸变形。为了用车安全,我向4S店、厂家索赔变速箱,均以维修推诿搪塞。车在检修时放置将近20天,车质量问题以及4S维修中造成的损坏,给我工作生活及经济带来了严重影响。
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向消协投诉试试。
解答:还可以向宝鸡市道路运输管理处投诉修理厂。
地址:宝鸡市火距路东段12号
电话:0917-3305312
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消费者维权有哪些法律规定||| 根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集: (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件; (2)反映损害事实存在
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。