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淘宝上买了一部华为荣耀3X畅玩版手机，用了一段时间发现有问题，去华为郑州售后人家说这部手机是假的，不能维修。现在卖手机的店铺也关了，我打电话给淘宝的客服，被告知只能开具华为官方假货证明才能维权。我打电话给华为售后，人家说开不了，打电话给深圳华为总部，他们也说开不了，请问该怎么办呢？

损害赔偿

2014-12-28 17:50:32

你好。合同纠纷，建议协商处理，协商不成可以收集证据起诉解决，但是如果证据不足则由败诉的风险。
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