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卖了一个手机！说好七天包退！才到手上三天！开机开不了！退回去！厂家说从新换一个给我！可一直不换！我该怎么办

其它综合

2015-01-19 09:51:42

消费者权益保护法中退货如何规定|||　　消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。　　《中华人民共详细>>
你好，我是角律师。
如有损害你的消费者权益，可向12315反映，要求监督。

追问：他说给我从新发一个！可半个月过去了！还是没发到我手上！每问一次他说发了！他这种杂态度我该怎么办！
如果协商不了，可以向消费者协会投诉解决。
不换就要求退货。
可以投诉的
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