法律问答
洗衣机买了不到三个月就漏水了。我要求退货。售后说厂家不通过,只换同款。我对使用这个品牌没有信心。我该怎么办?
消费者维权
2022-07-26 12:58:50
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
建议协商不成,投诉对方
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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