您好 我跟装修公司签订设计协议 签订前我们特意询问不满意可否退款，对方承诺我们设计方案不满意都可以退款，但是协议签订之后2个月了，什么都没给设计出来，耽误了我们的时间跟工期，现在要求退款，对方却说设计师给量过房就不能退款了，但是这跟他之前说的矛盾，因为她们肯定知道不量房就无法进行后续设计，后续设计不满意都可以退款为何量完房不能退款，这是否属于故意隐瞒或欺诈条件下签订的合同，能追究何种责任？！另外该合同后有一补充条款，说“如果在不签订装修合同的情况下拿走设计图纸需要再交一倍设计款”，对方说如果不在这装修又不补交一倍设计费就不能给设计图纸，那请问这设计费是否也应该全额退给我们，因为我没有享受到设计就不应该交设计费用，另外这种不合理或霸王条款是否具备法律效力，但是我们现在不但没有拿走图纸，连设计都没看到，能否要求退全款？
合同纠纷
2014-12-10 12:52:19
共有5位律师解答
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你好，需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。
合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。追问：但是合同签订的前提就是她们在她们故意隐瞒和误导下签订的，这样也要按合同约定处理吗？而且她们的合同肯定是对他们自己有利的，消费者跟他们完全站在信息不平等的条件下签订的此合同，知情权也受到了侵害，而且不光是隐瞒，问到了相关问题告诉了我们虚假的答案，这样也要依合同签订吗？可否认定合同无效退还全款？ -
按合同约定处理
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看你们对工期是否有约定，及约定后违约责任是什么，如果没约定，按一般情况下大概能多久可以设计出图纸？找到相关证据，请求解除合同，当然协商是最快的解决办法追问：设计工期是到11月7日前所有的设计环节应该结束，但是现在12月7日了都显然没有！这算是违约吧？但是她们的合同霸王条款很多，没有写到违约责任，她们经理说现在冬天没有那么多活一般5到7天就可以出设计图纸，这样的话可以解除合同吗？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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