我一年前买了一台**电视机。刚用了一年质量就出问题了,到店子找了维修员上门维修,说已经过了保修期,要出钱300多的维修费。之前我也是觉得这个好名牌,我才决定买这牌子的电视机,结果是这种情况,才用1年,这完全是质量不合格,欺负我们老百姓,电视机也没有什么碰撞,就看着看着就打不开了。请问我这种情况应该通过怎样的途径寻找帮助呢?
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你好!建议首先联系电视机的销售商协商维修或退货。
追问:跟销售商沟通过了,他说不在保修期内,要花钱才能维修,新电视机才用1年就出现问题,我觉得这是他的质量问题,我应该找谁解决呢
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。