刚买的钻戒，还没有一天，钻石就掉下来了，我想退了，这样的质量太让我不放心了．去找他，他说钻戒是特殊商品，不在三包范围内，我想问一下，消法上对这有什么规定吗？
其它综合
2008-03-24 10:07:29
共有3位律师解答
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刚买不到一天，正常情况下当然不可能掉下来，现掉下来了，说明存在质量问题，但不知具体情况如何。就一般情况而言，你可与销售商协商解决，如果不成，你可向消费者协会投诉，如果还不能解决的话，那只有诉请法院裁决。如果销售商有歁诈行为的话，你还可要求双倍赔偿。
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同意楼上意见，经销商的说法只是其为推托责任的一面之辞，建议先向消费者协会投诉。
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建议先向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
