淘宝买家收到货后没有确认付款，在第6天的时候跟我反映衣服有质量问题破洞，我问她为什么不在收到货的当天反应质量问题，但是买家一直没有回答我的问题，基于淘宝规定7天内可退款，我答应买家给她换货或者是退款，但是邮费由买家承担，买家不肯，还说不答应她就投诉我，我说那就申请淘宝介入吧。后来买家申请退款，我拒绝了，买家没有申请淘宝介入，几天后确认付款了，但是却给了我差评，我该怎么办？（买家也有开淘宝）
损害赔偿
2014-12-02 22:45:20
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你好，可以咨询当地主管部门。追问：淘宝有主管部门吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
