我去华硕买电脑，想买个电脑打游戏，看电影。他给我推荐了一款华硕一体机ET2020A，说打游戏和流畅，显卡完全支持各种游戏，2种显卡可以当2G的地理显卡，叫我用下试试，我用了几天发现打游戏很卡。而且里面的2个显卡都是512MB的，根本没他说的那么好。想退款或者换机子。可是他说我用了，只要不是机子的问题就不可以换。我感觉被骗了。后来拨打华硕的电话，可是只是转接，要求按键分配各种服务，可是电话上根本不能按键。你们怎么看着问题？
损害赔偿
2014-11-29 17:59:06
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消费双方如何协商和解消费纠纷||| 在协商和解时，消费者应注意以下问题： 针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故 详细>>
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1、你要查看你购买的电脑的说明书上记载的信息，与你买电脑时华硕工作人员的陈述，二者是否一致，以及与你买的电脑本身是否一致。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
